Termeni și Condiții

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și condițiile în care salonul nostru de coafură, machiaj și manichiură își desfășoară activitatea. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni.

1. Generalități

  • Acest document reglementează relația dintre salon și clienți.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă, modificările fiind publicate pe site-ul nostru și afișate la salon.

2. Rezervări

  • Programările pot fi realizate online sau direct la salon, achitand un minimum 50% avans din pretul serviciului rezervat.
  • O rezervare este confirmată in momentul in care:
    • clientul primește o confirmare oficială din partea salonului
      SAU
    • Rezervarea online a unui serviciu este finalizata.
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza rezervările care nu respectă politica noastră internă.
  • In cazul in care o rezervare este refuzata fiindca nu respecta politica noastra interna dar un avans a fost achitat, avansul se va restitui in cel mai scurt timp.

3. Întârzieri și Anulări

  • Dacă un client întârzie mai mult de 15 minute, ne rezervăm dreptul de a anula rezervarea și de a acorda locul altui client.
  • În cazul întârzierilor mai mici de 15 minute, salonul va încerca să onoreze programarea în funcție de disponibilitate.
  • Anularea unei programări trebuie anunțată cu cel puțin 24 de ore înainte. În caz contrar, salonul își rezervă dreptul de a refuza programări viitoare.
  • Nu se oferă rambursări pentru serviciile achitate în avans în cazul neprezentării sau anulării tardive.

4. Plăți și Rambursări

  • Toate serviciile trebuie achitate integral la finalizarea acestora.
  • Acceptăm plăți în numerar, card bancar și alte metode electronice disponibile la salon.
  • Nu oferim rambursări pentru serviciile prestate. Dacă sunteți nemulțumit de un serviciu, vă rugăm să ne informați imediat, iar echipa noastră va încerca să găsească o soluție.

5. Responsabilități și Răspundere

  • Salonul nostru folosește produse profesionale și tehnici sigure. Cu toate acestea, nu putem fi trași la răspundere pentru reacții alergice sau alte efecte adverse dacă clientul nu ne informează în prealabil despre sensibilități sau alergii.
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru obiectele pierdute sau uitate în salon.

6. Drepturile Salonului și ale Personalului

  • Ne rezervăm dreptul de a refuza prestarea serviciilor clienților care manifestă un comportament agresiv, lipsit de respect sau care nu respectă regulile salonului.
  • Personalul nostru are dreptul de a lucra într-un mediu sigur, iar orice abuz verbal sau fizic nu va fi tolerat.

7. Confidențialitate și Protecția Datelor

  • Datele personale furnizate în timpul rezervării sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate a salonului și legislației GDPR.
  • Nu partajăm datele clienților cu terți fără consimțământ.

8. Forță Majoră

  • Salonul nu este responsabil pentru întârzierile sau anulările cauzate de evenimente imprevizibile precum dezastre naturale, întreruperi de energie sau alte circumstanțe independente de voința noastră.

9. Contact

Dacă aveți întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Salon INNER SHINE BY NICOLL S.R.L.
Email: office@faxtorial.com
Telefon: +40749143331
Adresă: Timisoara, Str. Constantin Brancoveanu Nr. 9, Ap. 7 Sp.Com.

Acești Termeni și Condiții sunt în vigoare de la data publicării și se aplică tuturor clienților care utilizează serviciile noastre.